
Projet de Service
Le Projet de Service est une démarche dynamique qui implique l’ensemble des parties prenantes et qui a vocation à guider les professionnels dans leur quotidien. C’est un document de référence pour les équipes et l’ensemble des destinataires. Il évolue avec le temps via des mises à jour régulières.
Son objectif est de donner du sens aux actions à entreprendre. Il permet d’anticiper les changements nécessaires et les transforme en un plan d’actions concret.
Au-delà des aspects réglementaires, il est porteur de sens et de repères pour les professionnels. Le projet initial du SAST s’est basé sur les recommandations de l’Agence Nationale de l’Évaluation et de la qualité des Établissements Sociaux et Médico-sociaux (A.N.E.S.M.). Sa mise à jour prend en compte les retours d’évaluations internes et externes.
Les objectifs visés
Le projet a été élaboré de manière à impliquer l’ensemble des professionnels concernés. Chaque membre de l’équipe a un rôle clé dans la qualité de la prise en charge et de la prestation proposée par le service aux usagers.